主要联系方式一览
我们提供多种沟通方式，以适应不同场景的需求。以下为各渠道的详细信息与适用场景说明：
- 官方邮箱：
[email protected]—— 适用于正式合作、版权问题、深度反馈。我们会在24小时内回复。 - 玩家投稿邮箱：
[email protected]—— 用于提交服务器开区信息、攻略文章、怪物分布图纠错。邮件标题请注明"投稿"字样。 - 商务合作：
[email protected]—— 仅面向服务器运营商、游戏周边服务商。请在邮件中附上服务器名称、版本、开区周期及合作意向。 - QQ客服：
800168888（企业QQ）—— 在线时间 9:00-21:00，支持远程协助排查登录问题。 - 微信公众号： 搜索"帝王传奇私服" —— 每日推送开区信息与精选攻略，支持关键词自动回复（如发送"祖玛"获取地图攻略）。
- 办公地址： 中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦7层（仅接收书面函件，不接待上门来访）。
由于每日咨询量较大（日均约300+条），我们建议玩家优先使用邮箱或QQ客服进行沟通，以便我们建立工单系统进行跟踪处理。电话支持暂不对外公开，敬请谅解。
工作时间与服务承诺
帝王传奇私服的内容审核与客服团队实行轮班制，具体工作时间如下：
| 服务项目 | 工作时间（北京时间） | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| QQ在线客服 | 每日 9:00 - 21:00（含周末） | 即时响应，排队不超过15分钟 |
| 邮箱咨询/反馈 | 全天候接收 | 24小时内回复（节假日顺延） |
| 服务器信息纠错 | 全天候接收 | 紧急错误2小时内处理，常规错误24小时内处理 |
| 违规/恶意链接举报 | 全天候接收 | 1小时内封禁处理 |
| 商务合作洽谈 | 周一至周五 10:00 - 18:00 | 48小时内出具初步合作方案 |
我们承诺：所有来自玩家的服务器投诉（如虚假宣传、充值不到账）都会在48小时内进行核查，并在核实后更新服务器状态标签。对于确认存在欺诈行为的服务器，我们将立即将其列入"黑名单"并全网公示。
各部门业务联系指引
为了提升沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的对接部门：
- 开区信息提交（GM/运营方）： 请发送邮件至
[email protected]，邮件需包含服务器名称、版本类型（如1.76/1.80/微变）、开区时间、服务器线路（电信/网通/双线）、官方网站或登录器下载地址。我们会在4小时内完成初步审核并上架。 - 攻略与数据纠错（玩家）： 若发现老传奇怪兽分布图中的坐标错误，或攻略文章中的数值偏差，请邮件至
[email protected]，并在标题中注明【纠错】。核实后，我们将为纠错玩家发放论坛积分奖励（可兑换游戏点卡）。 - 技术故障排查（玩家）： 客户端下载失败、登录器报错等问题，请优先联系QQ客服
800168888，并准备好以下信息：操作系统版本、杀毒软件名称、错误截图、客户端来源页面。这将帮助我们快速定位问题。 - 广告与品牌合作（企业）： 请发送邮件至
[email protected]，我们提供开区列表置顶、首页轮播图、专题合作等多种形式。所有广告均会明确标注"推广"字样，确保不影响用户判断。 - 法务与版权（权利人）： 若您认为本站内容侵犯了您的合法权益（如软件著作权、商标权），请发送正式函件至
[email protected]，我们将在收到有效证明后48小时内处理。
常见问题与快速解答
以下问题为客服团队高频咨询内容，请优先查阅：
1. 我想推荐一个传奇私服，需要提供什么材料？
请提供服务器名称、版本、开区时间、登录器下载地址、以及至少一张游戏内截图（需包含服务器名称水印）。我们拒绝收录以下类型的服务器：使用外挂泛滥的、开区时间不稳定（月开区少于3次）、存在明确充值陷阱的。
2. 我举报的服务器为什么没有被下架？
举报处理需要经过证据链验证。请提供充值记录截图、聊天记录、或游戏内GM不作为的录屏。若证据不足，我们无法仅凭单方面描述下架服务器。但我们会为涉事服务器添加"待核查"标签，提醒其他玩家注意风险。
3. 如何申请删除本站关于我的个人信息？
根据《个人信息保护法》，你有权要求删除我们收集的个人信息。请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含你的身份证明（如身份证扫描件）与具体诉求。我们将在15个工作日内完成核查与处理。
4. 你们是否提供游戏代练或账号交易服务？
不提供。帝王传奇私服坚持中立平台定位，不参与任何形式的游戏内交易担保、代练服务或账号买卖。我们仅提供信息展示与攻略内容，请玩家注意保护自身账号安全。